Pentru cine
Când are sens un audit de marketing
- Investești în marketing de ceva timp și nu poți spune clar ce aduce fiecare activitate.
- Vrei să crești bugetul și vrei să știi unde îl pui.
- Te gândești să schimbi agenția, furnizorii sau structura echipei.
- Ai preluat conducerea companiei sau a marketingului și vrei o imagine clară.
- Pregătești planul pentru anul următor.
Proces
Ce se întâmplă la audit
Auditul are patru etape. Tu investești câteva ore în total: discuția de pornire, accesul la date și prezentarea finală.
Etapa 1
Întâlnirea de pornire
45 de minute
- Ce facem noi
- Stabilim obiectivele de business, perioada analizată și canalele incluse.
- Ce faci tu
- Ne spui ce s-a făcut până acum și ce te îngrijorează.
Etapa 2
Colectarea datelor
1-2 zile lucrătoare
- Ce facem noi
- Cerem acces doar pentru citire sau exporturi: Google Analytics, conturi de reclame, social media, evidența cererilor sau CRM, bugete și facturi de marketing, materiale offline.
- Ce faci tu
- Dai accesul sau trimiți datele și desemnezi o persoană de contact.
Etapa 3
Analiza
3-5 zile lucrătoare
- Ce facem noi
- Analizăm activitățile, costurile, rezultatele, mesajele, concurența și organizarea. Calculăm costul per cerere sau per client pe fiecare canal, acolo unde datele permit.
- Ce faci tu
- Răspunzi la câteva întrebări punctuale.
Etapa 4
Prezentarea
60 de minute
- Ce facem noi
- Îți prezentăm live concluziile, risipa identificată, prioritățile și planul.
- Ce faci tu
- Pui întrebări și decizi ce faci mai departe.
Analiză
Ce analizăm
Activitățile existente
Ce se face acum, de către cine și cu ce frecvență.
Costuri și rezultate
Cât s-a investit, pe ce canale și ce rezultate se pot măsura cu datele disponibile.
Risipa
Activități fără obiectiv, bugete fără responsabil, canale fără rezultat măsurabil, lucruri făcute de două ori de furnizori diferiți, date care nu se urmăresc corect.
Mesaje
Ce spune compania despre ea și cât de clar înțelege clientul ce primește.
Canale
Website, reclame, social media, email, radio, presă, materiale tipărite, evenimente, parteneriate.
Concurența
Cum se prezintă principalii competitori și unde ai spațiu să te diferențiezi.
Organizarea
Cine decide, cine execută, cum se coordonează oamenii interni și furnizorii.
Livrabile
Cu ce te alegi
Harta marketingului tău: ce activități există, cine le face și cât costă.
Ce funcționează și ce nu, pe fiecare canal analizat, cu cifrele disponibile.
Risipa identificată: unde se duc bani sau timp fără rezultat măsurabil, cu estimarea sumelor acolo unde datele permit.
Problemele de măsurare: ce nu se urmărește corect și ce trebuie reparat ca să poți lua decizii pe cifre.
3-5 priorități, în ordinea impactului.
Planul de acțiune pe 90 de zile: ce se face, cine răspunde, cu ce buget și cum măsurăm.
Recomandări de resurse: ce poate face echipa ta, ce merită externalizat și ce poate fi automatizat.
Variante
Audit start sau audit extins
| Audit start | Audit extins | |
|---|---|---|
| Investiție | de la 300 €fără TVA | ofertat după întâlnire |
| Ce acoperă | Un singur canal, de exemplu reclamele online, website-ul cu cererile primite sau social media. | Mai multe canale, online și offline, plus organizarea echipei și a furnizorilor. |
| Concurență | 2-3 concurenți principali. | Analiză extinsă a pieței. |
| Planul | Priorități și plan pe 90 de zile pentru aria analizată. | Plan integrat pentru tot marketingul. |
Auditul start acoperă un singur canal. Prețurile nu includ TVA.
Ce nu include auditul
Implementarea recomandărilor, configurarea tehnică a urmăririi și producția de materiale. Le putem prelua separat, dacă vrei.
Ce faci cu planul
Planul e al tău. Îl poți implementa cu noi sau cu echipa ta. Dacă vrei să continuăm împreună, următorul pas poate fi implementarea planului sau conducerea marketingului.
Întrebări
Întrebări despre audit
Cât costă un audit de marketing?
Auditul start pornește de la 300 € fără TVA și acoperă un singur canal. Pentru mai multe canale, online și offline, investiția se stabilește după întâlnire și o primești în scris înainte de start.
Trebuie să vă dau acces la conturi?
Accesul doar pentru citire ne ajută să vedem datele reale. Dacă preferi, lucrăm cu exporturi și rapoarte trimise de tine sau de furnizori.
Ce se întâmplă dacă nu avem date bune?
Lucrăm cu ce există. Lipsa datelor devine primul punct din plan, pentru că fără măsurare deciziile rămân la întâmplare.
Auditul înlocuiește o strategie de marketing?
Auditul pornește de la ce există și se încheie cu priorități și un plan de acțiune. Un proiect amplu de strategie, de exemplu o repoziționare sau intrarea pe o piață nouă, îl ofertăm separat.
Analizați și activitățile offline?
Da. Radioul, presa, materialele tipărite, evenimentele și parteneriatele intră în auditul extins, alături de canalele online.
Programare
Programează o întâlnire pentru audit
Alege un interval. La întâlnire stabilim ce analizăm și îți confirmăm investiția înainte de start.